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沈阳劳务外包员工关系管理
时间:2018年09月06日                    点击:

       沈阳劳务外包:员工关系管理很重要

  沈阳劳务外包告诉大家员工关系管理很重要

  (1)员工关系协调是实现企业目标的前提。

  员工关系在公共关系中起着极其重要的作用。企业内部所有的公关工作都是从员工关系开始的,因为员工是企业的主体。公司目标的实现决不是某个人的事,而是所有成员共同努力完成的。实践证明,公司员工团结协作,工作成果比较大,任务完成得比较好。反之,如果员工关系处理得不好,内部人员就会矛盾,步调也会有所不同。工作不能上升,公司的目标很难实现。

  在企业中,员工是真正的中心,也是企业理解和支持的第一动力。在现代社会中,员工越来越成为独立的具有主导作用的群体。作为一个独立的群体,员工在利益方面与公司有着天然的一致性,但同一公司的利益也存在差异。一方面,员工是企业的细胞、组织和主力军,对企业的生存和发展起着决定性的作用。企业必须协调自身的利益和员工的利益,形成企业发展的内在基础和动力;就员工越来越分为独立的利益集团这一事实而言,利益之间存在矛盾。公司和直接影响企业、制约企业的力量。它引导和规定了企业的行为选择。企业与员工协调关系的原因不仅在于企业内部利益的一致性,更重要的是,双方有不同的利益,需要在员工的公共利益基础上进行协调。

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  (2)员工关系协调是塑造企业形象的基础。

  在很多情况下,外部公众通过联系公司内部的员工来理解公司。员工的接待、行为、甚至气质和风度都直接或间接地传播了企业信息。此外,公司的员工最了解公司的产品质量和服务方法。他们不一定是推销员或服务员,而是可以通过家庭、朋友和亲戚向外界传播公司产品的信息、服务方法和服务质量。这将增加宣传的可信度,更能让外界接受。同时,公司的员工是产品的消费者和服务方法的选择。如果他们能够率先购买公司的产品并选择公司的服务,那么这种外观的渗透和推广会比一般的广告更能影响消费者大众。

  在美国,从事长期研究的专家发现,“对IBM的客户忠诚度是IBM员工良好服务态度的结果”。美国迪士尼公司也非常重视协调员工关系和“制造员工”。“高度满意”的公司宗旨下,公司称每位员工为“主人”,如“食品主人”、“安全主人”、“城主人”等。这样做是为了让员工热爱公司,热爱工作,善待顾客。IBM和迪士尼公司之所以享有良好声誉,是因为他们在对外关系中有长期的业务发展承诺。秘诀在于他们在协调员工关系方面的独特努力和承诺。因此,人们认为,员工关系是整个公共关系工作的起点。

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